AUTOEXCLUSIÓN

SpinBetter apoya el juego responsable y proporciona herramientas de autoexclusión a largo plazo para ayudar a los jugadores a recuperar el control sobre su comportamiento de juego.

Un jugador puede solicitar la autoexclusión de todas las actividades de juego en el sitio web por los siguientes períodos fijos:

1 año
3 años
5 años
10 años
De por vida (exclusión permanente)

Una vez activada, la exclusión es irreversible durante el período seleccionado.

La autoexclusión puede iniciarse a través de:

La herramienta de autoexclusión disponible dentro de la cuenta del jugador (si está accesible); o
Mediante el envío de una solicitud por escrito a [email protected] o [email protected]

Para procesar la solicitud manualmente, el jugador debe adjuntar una copia válida de su documento de identidad (documento de identidad o pasaporte) con fines de verificación. La autoexclusión entra en vigor solo después de que la identidad del jugador haya sido completamente verificada.

Una vez que la autoexclusión esté en vigor:

La cuenta del jugador será bloqueada durante toda la duración del período de exclusión seleccionado.
El jugador no podrá iniciar sesión, depositar, retirar, realizar apuestas ni participar en ninguna actividad de juego.
Todas las comunicaciones promocionales y de marketing serán suspendidas, y los datos del jugador serán eliminados de nuestras listas de marketing.
Cualquier intento de eludir la exclusión (por ejemplo, creando una nueva cuenta) se considerará una violación de los Términos y Condiciones y puede resultar en el cierre permanente de todas las cuentas y la confiscación de fondos.
No se aceptarán solicitudes para reducir o revocar un período de autoexclusión. La decisión es definitiva hasta que expire el período seleccionado.

Tras la expiración de un período de exclusión de duración fija (excluyendo las exclusiones de por vida), el jugador puede presentar una solicitud para reactivar su cuenta contactando con nuestro equipo de soporte. Dichas solicitudes estarán sujetas a una revisión interna para garantizar que la reactivación esté alineada con nuestros estándares de juego responsable.